北京管理体系 北京市召开网格化社会服务管理体系建设推进大会 发布时间: 2021-04-05 12:01
北京管理体系 北京市召开网格化社会服务管理体系建设推进大会
北京市召开网格化社会服务管理体系建设推进大会,标志着这项工作在全市全面推开。预计用一年左右的时间,北京市将初步建立起网格化社会服务管理工作体系框架。市委书记刘淇出席会议并讲话,市委副书记、市长郭金龙主持会议,市委副书记、市政协主席、市委政法委书记王安顺作工作报告。
王安顺在报告中说,网格化社会服务管理是北京市加强社会管理工作的重要创新。市委市政府高度重视试点工作,创新了网格化社会服务管理体制框架,搭建了精细化社会服务管理的工作平台,构建了“条块”有机统筹的工作机制,形成了多元参与的社会服务管理工作格局,巩固了社会和谐稳定的大好局面,网格化社会服务管理创新试点工作取得了明显成效,积累了宝贵经验。王安顺指出,当前,推进网格化社会服务管理体系建设,重点要抓好五个方面的工作:一是科学划分网格,加强服务管理;二是搭建工作平台,实现资源整合;三是健全运行机制,实现环环相扣;四是完善信息系统,提高工作效能;五是健全监督体系,确保工作实效。
刘淇在讲话中充分肯定北京市在推进社会建设、创新社会服务管理方面进行的积极探索、取得的明显成效。他说,推进网格化服务管理体系建设是加强社会建设、创新社会管理的一项十分重要、十分紧迫的战略任务。当前首都进入了新的发展阶段,建设中国特色世界城市,社会建设管理任务非常艰巨,要抓住推动网格化社会服务管理体系建设这个契机,推进社会建设、社会服务管理迈上新台阶。一是把网格化社会服务管理体系建设作为提高城市精细化管理水平的重要抓手。网格化使社会服务管理突破了传统模式,从主要依靠“人海战术”走向依靠科技手段,从“条块”分割走向资源整合,从粗放管理走向精细管理,从“运动式”管理走向日常制度化管理,有利于提高城市管理效率,有利于节约资源、降低成本,有利于提高社会服务管理的精细化水平。二是把网格化社会服务管理体系作为服务人民群众的重要载体。通过网格化全面准确了解群众需求,为群众提供零距离、精细化的服务,努力做到“全响应”,有求必应,让群众更多地分享首都改革发展成果。三是把网格化社会服务管理体系建设作为创新社会服务管理的重要举措。下更大力气在全市推进网格化社会服务管理体系建设,使首都创造的这一新模式新办法能够覆盖全市各个地区,全面提升社会服务管理的科学化水平。
刘淇强调,落实网格化社会服务管理体系建设各项要求,要重点把握好四个方面:
一是落实责任,服务大局。要明确区县、街道(乡镇)、社区三级工作平台的职责,强化网格工作力量和责任分工,将工作力量下沉到网格,使基层真正成为服务居民群众的“平台”、维护社会和谐稳定的“屏障”。要建立科学有效的监督考核机制,切实将问题发现在基层、解决在基层,把矛盾化解在萌芽,打牢社会服务管理的基层基础工作。要围绕城市发展中的重大问题确定网格化任务,在解决本地区人口调控、业态调整、监督违法建设和非法经营、发现和消除火灾隐患、促进环境整治等方面取得实效。落实责任,服务大局,需要把网格化建设与城市管理中的重大问题紧密结合,这也是判断各区县网格化社会服务管理体系能否更好地发挥作用的重要标准。要通过网格化来检验城市管理是不是精细化,是不是做到了问题的及时发现、及时解决,在这些城市管理问题中,首当其冲的就是违法建设能不能得到有效解决。
二是强化服务,务求实效。推进网格化社会服务管理,必须坚持服务与管理并重,努力做到以人为本、服务为先,寓管理于服务,以服务促管理。要通过网格化进一步落实社区基本公共服务,使居民能够方便、快捷地享受到便民利民服务和公益互助服务。要发挥好网格的“预警”功能,变“被动应对”为“主动服务”,把服务送到群众身边,提供个性化服务,特别要关注本网格内困难群体和特殊人群,主动帮助他们排忧解难。三是整合资源,统筹协调。推进网格化社会服务管理体系建设不是“另起炉灶”,而是依托现有的社区组织和各级职能部门,打破“条”“块”分割,建立以“格”为工作基础、以“网”为运行依托,早发现、早处置、早解决问题的工作机制。在纵向上,完善社区、街道(乡镇)、区县三个层面自下而上反映问题和自上而下处置解决问题的工作机制;横向上,各部门要依托网格化三级综合工作平台,处理和解决好职责范围内的各种问题,加强协同配合。
四是把信息化与群众工作结合起来。网格化社会服务管理既要建网,又要见人,既要发挥信息化优势,又不能因信息化而代替人与人面对面的工作。要把满足群众需求作为网格化的主要内容,完善社会建设工作格局,落实党的群众工作,加强基层政权建设,推动各级干部深入到居民中去,密切干群关系,从而健全新形势下的社会服务、社会管理、社会动员机制。要解决好网格化与居民自治的关系,推动各类社会群体的自我管理和服务,把社会各种力量资源利用好、发挥好。
刘淇要求,各级党委政府要高度重视网格化社会服务管理体系建设,加强领导,狠抓落实,做到保障到位,务求实效,推动全市网格化社会服务管理工作取得更大进展。
市领导李士祥、梁伟、傅政华、刘敬民、丁向阳,市政府秘书长孙康林出席大会。
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